Über die seit 1991 europaweit einheitliche Notrufnummer 112 kann zu jeder Zeit die professionelle Hilfe von Feuerwehr und Rettungsdienst in Anspruch genommen werden. Der Notruf ist auch aus dem Mobilfunknetz garantiert kostenfrei und kann ohne Vorwahl gewählt werden.
Die 112 funktioniert in allen EU-Staaten, der Schweiz, Island und Norwegen sowie in weiteren EU-Nachbarstaaten wie Bosnien-Herzegowina, Kosovo, Mazedonien, Montenegro, der Republik Moldau, Russland, Serbien, Türkei und der Ukraine.
Der Notruf verbindet den Hilfesuchenden automatisch mit der nächstgelegenen Notrufzentrale. Bitte versuche Ruhe zu bewahren und beende auf keinen Fall eigenständig das Telefonat!
Wer eine Notlage vortäuscht oder den Notruf missbraucht, wird gemäß § 145 Abs. 1 StGB mit Freiheitsstrafe von bis zu einem Jahr bestraft.
Hab keine Angst die Notrufnummer 112 zu wählen! Der Disponent führt Dich gezielt durch das Gespräch und erfragt dabei alle für den Einsatz relevanten Informationen nach einem standardisierten Ablauf.
Beantworte die Fragen möglichst knapp und präzise. Die Daten werden während dem Gespräch elektronisch im Einsatzleitrechner erfasst. Dieser alarmiert im Anschluss automatisch die Rettungsmittel der nächstgelegenen Feuer- und Rettungswachen, welche sich schnellstmöglich auf den Weg zu Dir begeben.
Ein Großteil der für den Disponenten wichtigen Informationen lassen sich in den sogenannten „Fünf W“ zusammenfassen:
Für Menschen mit einer Sprach- oder Hörbeeinträchtigung besteht die Möglichkeit über die Notrufnummer 112 ein Notruf-Fax an die nächstgelegene Rettungsleitstelle zu senden. Nach erfolgter Disposition und Alarmierung der Einsatzkräfte bestätigt der Disponent den Notruf mit einem Antwort-Fax.
Notruf-Fax